Ja. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich, ohne Mindestbestellwert.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 9–15 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Zollabfertigung, Abläufen des Transportdienstleisters, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen Umständen ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs variieren können.

Ja. Wir liefern derzeit in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich.

In den meisten Fällen werden Zölle, Steuern und einfuhrbezogene Gebühren während des Bezahlvorgangs berechnet und erhoben.

Kunden sind in der Regel nicht verpflichtet, bei der Lieferung zusätzliche Einfuhrzölle oder Steuern zu entrichten, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben wurde.

Sollten Sie bei der Lieferung zur Zahlung zusätzlicher Gebühren aufgefordert werden, kontaktieren Sie uns bitte über Kontakt, bevor Sie eine Zahlung leisten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit unter Bestellung verfolgen überprüfen.

Es kann mehrere Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktiv werden.

Gelegentliche Verzögerungen bei den Sendungsverfolgungsupdates sind normal, insbesondere während des internationalen Transits und der Zollabfertigung.

Wenn Ihre Bestellung länger dauert als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte über Kontakt, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte kontaktieren Sie uns über Kontakt so bald wie möglich.

Obwohl wir unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen, können Adressänderungen nicht garantiert werden, sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, die von unserem sicheren Bezahlsystem unterstützt werden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt, die zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen entwickelt wurden.

Wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht auf unseren Servern.

Wir beginnen so schnell wie möglich mit der Bearbeitung von Bestellungen. Aus diesem Grund können Stornierungen oder Änderungen nach Aufgabe einer Bestellung nicht garantiert werden.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über Kontakt so bald wie möglich nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum, vorbehaltlich der in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für vollständige Details zu Berechtigung, Verfahren und Ausschlüssen.

Ja. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen, sofern der Artikel die in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen erfüllt.

Bitte lesen Sie zunächst unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Falls Ihr Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über Kontakt, und unser Team führt Sie durch den Prozess.

Senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Ja. Zurückgesandte Artikel müssen den in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Anforderungen entsprechen.

Die Verantwortung für die Rücksendekosten hängt vom Grund der Rückgabe ab.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für vollständige Details.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde oder Ihr Anspruch verifiziert wurde, werden genehmigte Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsdienstleister, Bank, Kartenherausgeber oder Finanzinstitut variieren.

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel auf die für den Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Sofern verfügbar, können Kunden gemäss unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie  auch eine Gutschrift wählen.

Sofern verfügbar, enthalten die Produktseiten einen detaillierten Grössenratgeber, der Ihnen hilft, die passende Grösse zu wählen.

Wenn Sie zwischen zwei Grössen liegen, empfehlen wir Ihnen in der Regel, die grössere Grösse für mehr Komfort zu wählen.

Grössenbezogene Probleme werden in der Regel als Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung behandelt, sofern das Produkt nicht wesentlich von den auf der Produktseite angegebenen Grösseninformationen abweicht.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, unsere Produkte möglichst genau darzustellen.

Es können jedoch geringfügige Unterschiede in Farbe, Aussehen oder Verpackung aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen, Herstellungsaktualisierungen oder anderen Faktoren auftreten.

Das Produkt, das Sie erhalten, entspricht der auf der Produktseite angegebenen Beschreibung.

Bitte kontaktieren Sie uns über Kontakt so bald wie möglich  und vorzugsweise innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung.

Unser Team wird das Problem prüfen und eine angemessene Lösung gemäss unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bereitstellen.

Sie können uns per E-Mail oder über Kontakt kontaktieren.

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Geschäftsstunden zu beantworten.

Wir teilen nur Informationen, die zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich sind, beispielsweise mit Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Abwicklungspartnern und Dienstleistern.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Ihre personenbezogenen Daten werden sicher und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung behandelt.